他给苏镜定了个规矩：每个会员第一次办卡时，登记口味偏好；每次消费，记录点单变化；三个月更新一次画像。

苏镜起初觉得麻烦，可坚持了一段时间后，他发现店里的出杯效率明显提升了——熟客一进门，店员直接把茶递过去，客人自己都愣了一下：“你怎么知道我要喝这个？

“

“您上次喝的就是这个。

“店员笑着回答。

客人乐了：“行，你们这店，记性比我都好。

“

这份记性，让一叶知秋跟客人之间的距离，不知不觉又近了一层。

有一次，苏镜发现一位老客连续两周没来。

按规矩，他给那位客人发了条短信：“您好，一叶知秋会员中心提醒您：您的茉莉花茶额度还在哦，最近怎么没来喝？

想念您的口味了。

“

当天下午，那位客人就出现在店里，进门就笑：“你们还惦记着我呢？

我出差去了趟外地，刚回来。

看到你们短信，心里还挺暖的——这不，一下车就来了。

“

“出差回来第一件事是喝茶？

“沈既白笑着问。

“那可不！

“客人熟门熟路地坐下，“在外头喝了半个月，愣是没一家比得上你们家的。

还是这儿好。

“

沈既白心里一动，转头对苏镜说：“看到了吗？

这就是数据的力量。

它不是冷冰冰的数字，是咱们跟客人之间的纽带。

“

苏镜默默记下。

他不知道的是，这套会员体系，日后会成为一叶知秋对抗资本围剿最硬的底牌之一。
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